市委副书记、政法委书记焦光华11月10日在遂昌县下访接待群众时强调，要认真贯彻党的十六届四中全会和省委十一届七次全会精神，进一步做好领导下访工作，努力提高新形势下做好群众工作的能力和水平，为推进“平安丽水”建设，构建社会主义和谐社会作出贡献。

11月10日下午，焦光华在遂昌县主要领导以及市信访部门负责人的陪同下，来到妙高镇接待群众来访，面对面听取群众的意见和呼声，并提出解决问题的指导性意见。

“我们三人原是妙高镇文化站工作人员，退休后工资在县社保处领取，但误餐费、健康体检费等有关福利待遇得不到享受。我们党组织关系不知归属哪个单位？”黄梅芬、刘土英、洪招娣3位来访群众提出了关系自身利益的问题。焦光华一边听取，一边在本子上仔细记录着。问清事情的原委后，她当即要求妙高镇负责人调查好后马上予以落实。妙高镇的项晓华反映，自从1996年3月份与城建指挥部及中医院签订房屋拆迁合同以来，由于各种原因一直无法建房。焦光华耐心倾听，仔细分析产生问题的原因，答复了解决这一问题的方法和途径。

约访结束后，焦光华指出，基层是群众信访的源头，又是解决信访问题的关键。建立领导干部下访接待群众制度，就是为了更好地推动基层进一步加强信访工作，促使各种矛盾和问题解决在基层，化解在萌芽状态。我们要在认真总结经验的基础上，强化责任意识，采取切实措施，预防不安定不和谐因素的产生，进一步夯实基层基础。

焦光华强调，做好新形势下的群众工作，是加强党的执政能力建设的重要内容，是正确处理人民内部矛盾、维护社会和谐稳定的重要手段。各级党委、政府要牢固树立执政为民理念，把信访工作摆上重要议事日程。要积极探索工作的新思路、新办法，切实增强群众观念，学会用说服教育、示范引导和提供服务等方法，深入细致地做好群众工作，多做得民心、顺民意、暖人心的工作，以脚踏实地的行动和实实在在的效果取信于民，进一步巩固和扩大我们党执政的群众基础。